今回インタビューさせていただいたのは、キプロスに本拠地を置く金融総合サービス企業「HFM(エイチエフエム)」の地域責任者、スタヴロス・エピファニウ氏です。
熾烈な争いが日々繰り広げられる金融業界。その厳しい市場の中で、創業からわずか10年足らずで圧倒的なブランド企業へと成長したHFMを率いるチームの一員であるスタヴロス・エピファニウ氏。
HFM創業のきっかけから、その魅力、今後の抱負まで、HFMの経営戦略の秘密に迫りつつ、ざっくばらんにお話をお伺いしました。
圧倒的スピードで金融業界におけるブランド確立を成したHFMの秘密・経営戦略について余すことなく語っていただいたインタビュー内容を、ぜひご覧ください。
取材させていただいた方
Stavros Epiphaniou（スタヴロス・エピファニウ）
HFM ビジネスディベロップメント部門地域責任者
グローバルブローカーであるHFMにて、2014年、営業職としてキャリアを開始。HFMは全世界で350万人以上の顧客に利用され、特にアジア地域に力を入れている。
2015年、顧客維持部門へ配属。配属１年後には対人スキルや金融市場でのテクニカル・ファンダメンタル分析などへの深い知識を活かし顧客維持部門リーダーとなる。自らのチームを組織し、VIP顧客に焦点を当てた。2018年にはグローバル営業・顧客維持部門責任者となる。
2021年にはアジア地域ビジネスディベロップメント部門地域責任者に就任。海外オフィス・従業員の充実・強化に注力するようになり、HFMの目標達成への責任も負うようになった。メンターやコーチとしても経験を積んでおり、顧客へのサポート、従業員のトレーニングやモチベーションアップ、アフィリエイトパートナーとの交渉など、従業員や顧客の目標達成に貢献している。このスキルを広報やHFMの目標達成にも活かしている。
グローバルな金融サービス企業
こちらこそよろしくお願いします。
ーーまず「HFM」の概要についてお聞かせいただいてもよろしいでしょうか？
HFMは、HF Marketsグループのブランド名です。弊社は2010年に誕生し、世界的に認可されたマルチアセットブローカーであり、世界中の個人・法人のお客様にサービスを提供しています。弊社はマーケットリーダーとしての地位を確立し続けており、このことは、以下からもご確認頂けると思います。
HF Marketsの特徴
- 350万以上のライブ口座開設
- 60以上の国際的な賞の受賞歴
- 27以上の言語での顧客サポート
- 最高水準の資金安全対策
なお、HF Marketsグループは以下の組織により構成されています。
| 組織名 | 詳細 |
|---|---|
| HF Markets (SV) Ltd | セントビンセントおよびグレナディーンにて国際企業として登録 登録番号22747IBC 2015 |
| HF Markets (Europe) Ltd | キプロス証券取引委員会（CySEC）ライセンス番号HE 277582に認可されたキプロスの投資会社（CIF） 番号183/12 |
| HF Markets SA（PTY）Ltd | 南アフリカの金融セクター行動局（FSCA）によって認可された金融サービスプロバイダー 認可番号46632 |
| HF Markets（Seychelles）Ltd | セーシェル金融サービス庁（FSA）によって認可 セキュリティディーラーライセンス番号SD015 |
| HFM Investments Ltd | ケニア共和国の資本市場当局によって認可されたノンディーリングオンライン外国為替ブローカー ライセンス番号155 |
| HF Markets（DIFC）Ltd | ドバイ金融サービス局（DFSA）認可 ライセンス番号F004885 |
「HFM」の創業ストーリー
ーーそもそも、HFMを立ち上げようと思われたのは、どんなきっかけだったのでしょうか？
HFMの創業者たちは、彼ら自身がトレーダーで、だれもが簡単にオンラインで取引できる方法を見つけたいと考えていました。HFMは何よりもまず、個人の方にFXやほかの金融商品をできる限り簡単に使えるようにすることを目的としております。このために、信頼性の高い迅速な執行、できる限り狭いスプレッド、教育ウェビナー、経済分析・予測とさまざまな取引ツールや計算機を提供しています。
ーー誰もが簡単に取引できる環境を作りたいという想いがあったんですね！創業当時の苦労話、印象に残っている思い出などもよろしければ教えてください。
競争の激しいこのブローカー業界で、小さな企業から、世界８箇所にオフィスを構え350万のお客様にご利用頂いている現在の弊社の姿になるまでは簡単な道のりではありませんでした。これは顧客のニーズを最優先に考え、当社サービスへの反応を厳しく評価してきたからこそ達成できたものと考えております。
お客様を中心に考える企業として、ご満足頂けたお客様の姿を直接見られたときはいつも思い深い体験となります。これが、弊社が各国でセミナーやイベントを開催している理由です。直接お客様とお会いし、より良い取引の体験のために、皆様と知識を共有させて頂いています。
弊社の達成としては、業界で権威ある60以上の賞を受賞できたことも挙げられます。その中には、Bizz Peak of Success AwardやBeyond Success Award、10周年を迎えたときに受賞したDecade of Excellence awardなどが含まれます。また、有り難いことに、World Finance Top 100 Global Companiesにも選んで頂くことができました。
「HFM」の強み
ーー金融、特にFX業界は競合ひしめく厳しい業界だと言われていますが、その中にあっても圧倒的スピードでブランドを築いた「HFM」には、どのような強みが背景にあったのでしょうか？
弊社は世界中の様々なトレーダーの方たちに対応できるよう努めております。初心者の方たちには、ウェビナーやその他の教育的資料をご利用いただきながら、デモ口座で練習頂いたり、HFコピー口座で経験豊富なトレーダーの取引をコピー頂く機会を提供しております。一方、経験豊富なトレーダーの皆様には、HFコピー口座のパフォーマンス手数料から利益を得たり、マルチティアのアフィリエイトプログラムに気軽に参加頂き、日々、豊富な報酬を受け取り頂くことも可能にしております。弊社が世界中のお客様を歓迎していることを感じて頂けるように、ウェブサイト、コンテンツ、サポートチームは多数の言語でサービスを提供しております。
更に、分析、統計、口座の詳細といった、お客様が必要とする情報全てにアクセスして頂けるよう、素早く使いやすいウェブサイトの開発・維持も行っております。特にクライアントエリアは、最新の口座管理技術や機能をお使い頂けるよう、常に更新・改良されています。すべてのお客様が個別のクライアントエリアをお使い頂け、ご自身の口座の完全な操作が可能であり、素速く簡単な入出金、新規取引口座開設などが行えます。その他には以下のような点が優れています。
- 27以上の言語で週5日24時間ご利用頂ける受賞歴のあるサポートチーム
- 30年以上の経験をもつ市場専門家による、様々な教育資料や無料のライブウェビナーへのアクセス
- 500万ユーロまでの市場トップクラスの保険
- グローバルな主要銀行や分別管理された口座によるマイナス残高保護と資金の安全性
- HFMアプリでの多言語での取引
- タイトなスプレッドと、業界トップレベルの約定スピードの提供
HFMでは人気の高い金融商品を全て取引できるように商品や資産の随時更新しており、最近では実物株式が取引いただけるようになりました。さらに、お客様に世界的な金融市場の知識、主要トレンドについて把握して頂くための新たにバーチャルアナリストのケイト (Kate) を導入しました。
ーーHFMには多くのトレーダーに愛される数々の強みがあるんですね！
では、口座タイプや取引環境の面での強みについても教えてください。
HFMでは、スキャルピングをされるお客様、取引量の多いお客様に有利なゼロスプレッド口座を他ブローカーに先駆けて提供したりと、大手ブローカーの中でも最多の口座タイプを誇っています。お客様ご自身のトレードスタイルに最適な口座を正確にご選択いただけることは、HFMの大きな強みとなっています。
スプレッドは0ピップから始まり、安定したサーバー、ライブポジションの比較、受賞歴のある1日24時間、週5日間のサポートとともに、素晴らしい取引条件を提供しております。また、専門アナリストがマーケット情報を毎日提供していることもトレーダーにとっては大きな助けとなるでしょう。
エピファニウ氏が語る「HFM」のビジョン
ーーそれでは最後に、エピファニウ様が目指す今後の「HFM」の夢について教えてください。
弊社は、お客様に最高のものを確実に提供できるよう、常にサービスを更新しております。将来のHFMも引き続き成長し続け、世界中で、何千ものお客様にご満足そしてご愛顧頂き、より多くの賞を受賞し、より多くの金融商品、より多くの教育センター設置を行い、顧客中心の市場リーダーであり続けたいと考えております。
ーーHFMのさらなる成長を期待しております。
本日はどうもありがとうございました。
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