FIXIO シンディー・ラウ氏へインタビューさせていただきました！

こちらこそ、お話できることを大変楽しみにしておりました。よろしくお願いします。

『FIXIO（フィクシオ）』は、Topical Wealth International Ltd（以下、TWI社）が運営する『AdvanTrade』のマルチブランドとして位置づけられています。TWI社は、2017年に大口顧客向けオンラインFX取引会社として設立され、セーシェル金融サービス庁（FSA）の規制下でFXサービス業務を展開しています。さらに、TWI社は、2022年に《マルチブランド戦略》を展開し、『FiXi（フィクシーFX）』を立ち上げました。

マルチブランド戦略の特徴として、『AdvanTrade』は、MetaQuotes社の”MT5”および自社開発のプラットフォーム”AdvanTrade”に特化したオンラインFXプラットフォームを提供しています。一方で、『FiXi（フィクシーFX）』は、”cTrader”に特化したオンラインFXプラットフォームとして機能しています。

私たちのグループ会社は、それぞれ以下の金融サービス規制当局により認可および規制されています。

香港の主要金融機関で15年以上の為替ディーラー経験を持つ経営陣は、2016年にプロップファーム（自己勘定トレーディング会社）を設立しました。当初は一般のトレーダーと同じく、主要なリテールFXブローカーを利用していましたが、不自然なスリッページやリクオートなど、さまざまな問題に直面しました。

そこで、2017年にFXブローカーサービスの『AdvanTrade』を立ち上げました。自社ブローカーの利用により、これらの問題を一掃し、トレーディング業績を改善できました。同時に、事業拡大の一環として、大口顧客向けにオンラインFXサービスの提供を開始しました。そして、2022年に一般投資家の皆様にも利用していただくために、マルチブランド戦略として一般投資家向けのブローカーサービス『フィクシーFX』を立ち上げ、現在に至ります。

オンラインFX業界は、既に30年以上の歴史がありますが、未だにお客様の不満が解消されていない現状を認識しています。その主な原因は、お客様とブローカーの間に利害相反が存在していることです。Abookはスプレッドや取引手数料から利益を得る仕組みとなっており、スプレッドや取引手数料を低減すればするほど、ブローカーの利益は減少します。一方、経営コストは増加の一途をたどっているため、このFX業界ではBbookブローカーが乱立していることは周知のとおりで、故意的なスリッページや過剰な利益を得た顧客が利益を出金できないなど、このような理不尽な問題が存在しています。

私たちの使命は、安定的かつ長期的なキャッシュフローの確保と流動性プロバイダーとの取引条件を改善することであり、取扱い取引量の増加によるビジネスの持続可能性に真剣に取り組んでいます。お客様に私たちのサービスをご利用いただくことにより、取扱い取引量が増加し、ひいては流動性プロバイダーからさらに良い条件で価格を取得することが可能となり、お客様と私たちはWin-Winの関係を築くことが可能になるのです。

また、私たちの信念は、規模の拡大や顧客の利益を度外視した利益の追求ではなく、業界内で長期間にわたり存続し、成長し続けるという点にあります。そのため、私たちのブローカー事業では、単に利益を追求するのではなく、お客様の満足度を最優先に考え、提供する価値の最大化を追求しています。

したがって、私たちは競争が激しいレッドオーシャン業界においても、お客様に対する真摯なサービスと信頼性によって生き残り、持続的な成長を可能にできると確信しています。

私たちは、規模の拡大よりもむしろ質の向上重視の経営を優先しています。したがって、私たちのビジョンは、絶え間ない顧客満足度の追求です。私たちの経営方針は、お客様の満足度を最優先事項とし、顧客至上主義を掲げています。特に、日本人による日本語カスタマーサポートやトレーディング環境、セキュリティ面において、経営資源を注力し、終わりのない改善に全力を尽くしています。

また、私たちは真のAbookブローカーとして、外国為替業界で幅広い人脈を持つ経営陣が、最優良流動性プロバイダーとの緊密な提携を通じて、優れた取引執行力と透明性を提供してまいります。

『お客様の成功は私たちの成功』であり、トレーディングにおける真のパートナーとして、お客様の成功に貢献できるよう、真心を込めたサービスを提供いたします。