MYFX Markets 欧州エリア事業開発部長 ジェームズ・アレン氏へインタビューさせていただきました！

ようこそお越しくださいました。こちらこそよろしくお願いします。

MYFX Marketsは、世界のあらゆる金融商品を自由に取引できる環境作りをミッションに、トレード経験の実績を積んだトレーダー達により設立された企業です。今年で創業10周年を迎える弊社は、オセアニア、アジア、ヨーロッパを拠点に運営体制を整え、世界中の個人・法人のお客様に向けグローバルに安定したサービス提供をしております。

「自分たち自身が取引をしたいと思えるブローカーを構築したい。」という思いからMYFX Marketsが創業されました。現在も在籍する立ち上げメンバーは皆業界に精通する経験あるメンバーで立ち上げられ、それぞれの経験からどのような取引環境やサポートがお客様より求められているかを理解したうえで、それらの提供を実現するために努めてきました。

この10年間でこの業界にも色々な変化がある中で、お客様のご意見や提案に常に耳を傾け、改善に改善を重ね、また業界の変化にその都度対応していきながら現在のMYFX Marketsが存在します。

まずは業界内でも上位を争うスプレッドの狭さが人気の一つの理由だと認識しております。低コストでより良い取引環境を提供できているのが一つの魅力ではないでしょうか。

次に安心できる日本語でのカスタマーサポートの提供です。当社のカスタマーサポートでは必ずしもマニュアルに沿った対応をするのではなく、それぞれのお客様に合わせ、親身になり安心してお取引いただけるようなサポートの提供を徹底しております。

当社ではお客様からの期待に応えたいという思いから、お客様からのご希望やご提案、ご指摘に常に耳を傾け、出来る限り実現を可能とするよう努めております。このような経験からお客様には実際にお客様の意見を取り入れていると評価していただいていると思います。

現状に満足することなく、常に変化に敏感になりながら現在進行形で革新的な取引環境の提供を継続し、グローバルな展開を遂げ、安定したサービスの提供を継続しながら成長を続ける企業であることが、当社のビジョンとしてあります。

今年で創業10年となりますが、この10年でも色々な変化があったように、これからの10年でも色々な変化が起こることを予測してその変化に即対応できる体制を保ち、いつでもお客様に安心してご利用いただけるサービス提供に努めて参ります。