XMTradingで入金できない・反映されない原因と対処法!

XMTradingで入金できない・反映されない原因と対処法

XMTradingで入金トラブルに悩んでいませんか?

口座に入金できない・反映されない場合には、以下の原因が考えられます。

入金できない主な原因
  • 口座有効化が完了していない
  • 最低入金額・最大入金額を満たしていない
  • 取引口座と送金元の名義が一致していない
  • 送金元の金融機関の残高は不足している

この記事では、XMTradingで入金できない・反映されない主な原因と対処法をご紹介します。

安心して取引を始めるために、問題を解決するための手順を確認しましょう。

関連:XMTradingの入金方法・反映時間・手数料を解説!おすすめの銀行・クレジットカードは?

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XMTradingに入金できない・反映されないときにまずは確認

まずは、各入金方法で共通のXMTradingの口座に入金できない・反映されない原因を解説します。

入金前のチェックポイント

入金できない原因①口座有効化は完了している?

XMTradingでは、口座有効化(本人確認・住所確認書類の提出)が完了するまでは、取引口座に入金することができません。

入金前に会員ページから必要書類の提出を済ませておきましょう。

口座有効化の必要書類
身分証明書
  • 運転免許証
  • パスポート
  • マイナンバーカード

など

現住所確認書類
  • 健康保険証
  • マイナンバーカード
  • 住民票の写し
  • 公共料金請求書

など

関連:XMの口座有効化の手順まとめ!住所確認書類と本人確認書類を提出しよう

入金できない原因②最低入金額・入金上限額を満たしている?

XMTradingでは、入金方法ごとに最低入金額・最大入金額が指定されています。

これを満たさない場合は入金できない・反映されない原因となるので、事前に金額をご確認ください。

XMTradingの最低入金額
入金方法 最低入金額
銀行振込 500円※
ネット銀行 1万円
コンビニ振込 1万円
クレジットカード(VISA) 500円
クレジットカード(JCB) 1万円
bitwallet/STICPAY/BXONE 500円

※1万円以下は別途手数料発生

XMTradingの入金上限額
入金方法 1回あたり上限額 1日あたり上限額
国内銀行送金 1000万円 上限なし
VISAカード 80万円 300万円
JCBカード 上限なし 100万円
bitwallet 80万円 上限なし
STICPAY 80万円 上限なし
BXONE 80万円 上限なし

入金できない原因③XMTrading取引口座と送金元の名義は一致している?

XMTradingで入金の際には、取引口座と送金元の名義は一致している必要があります。

第三者名義など異なる名義の金融機関を指定すると、口座に入金できない・反映されない原因となります。

入金できない原因④送金元の金融機関の残高は不足していない?

銀行の口座残高や、デビットカード・オンラインウォレットの引き落とし口座の残高が不足していると、XMTradingの口座に入金できない・反映されない原因となります。

入金前には、指定の金額が口座残高にあるかどうかご確認ください。

国内銀行送金でXMTradingに入金できない・反映されない原因

ここからは、入金方法別のXMTradingに入金できない・反映されない原因を解説していきます。

まず、銀行送金で入金できない・反映されない原因は次のとおりです。

  • 銀行の営業時間外の入金により反映に時間がかかっている
  • 銀行の振込人名義欄の記入に誤りがある

銀行の営業時間外の入金により反映に時間がかかっている

ご利用の銀行によっては、営業時間外の入金が即日反映とならないことがあります。

土日や銀行営業時間外は避け、平日15時までにXMTradingの口座への入金を行いましょう。

銀行の振込人名義欄の記入に誤りがある

XMTradingで銀行送金を行う際には、振込み人名義の欄に参照番号と氏名を入力する必要があります。

参照番号とは、XMTradingで銀行送金による入金を行う度に発行される個別番号のことです。

海外FXオンラインの運営局コメント
オンライン
運営局

MT4・MT5の口座番号とは異なりますので、間違えないようにご注意ください。。

参照番号の入力がないと入金できない・反映されないため、忘れずに入力しましょう。

クレジットカード・デビットカードでXMTradingに入金できない・反映されない原因

クレジットカード・デビットカードで入金できない・反映されない原因、次のとおりです。

  • VISA/JCB以外のカード会社を指定している
  • カード会社がFX業者への入金を禁止している
  • クレジットカードの利用限度額に達している
  • カードの有効期限が過ぎている

VISA/JCB以外のカード会社を指定している

XMTradingの入金に対応しているクレジットカード・デビットカードは、VISAカードとJCBカードです。

Masterカードやアメックスカードでは口座に入金できない・反映されないため、ご注意ください。

カード会社がFX業者への入金を禁止している

VISAカードやJCBカードであっても、カード会社がFX会社への入金を禁止している場合があります。

たとえば三井住友は、FX取引にかかわる決済を独自に禁止しています。

クレジットカードによるご利用停止対象となるお取引
海外加盟店における、外国為替取引(FX)・バイナリーオプションなどのデリバティブ取引、株式・債権・外貨の購入、投資信託、積立投資・海外生命保険(オフショア)などの金融商品の決済にかかる取引
引用:三井住友カード

こうしたケースでは該当のクレジットカード・デビットカードでは入金できない・反映されないので、別のカード会社をご利用ください。

クレジットカードの利用限度額に達している

クレジットカードには月々の利用限度額が設定されており、上限額に達しているとそれ以上支払いを行うことができません。

利用限度額を超えてしまった場合は利用料金を支払って支払い枠を回復させるか、上限額に達していない別のクレジットカードをご利用ください。

カードの有効期限が過ぎている

クレジットカード・デビットカードの有効期限が切れている場合も、XMTradingの口座に入金できない・反映されない原因となります。

カードの有効期限はカード券面の裏表どちらかに印字されていますので、確認しておきましょう。

bitwallet・STICPAY・BXONEで入金できない・反映されない原因

bitwallet・STICPAY・BXONEなどのオンラインウォレットで、XMTradingの口座に入金できない・反映されない原因は次のとおりです。

口座通貨に米ドル/ユーロを指定している

XMTradingでは、入金方法ごとに利用できる口座通貨が指定されています。

入金方法 日本円 米ドル ユーロ
bitwallet × ×
STICPAY
BXONE × ×

STICPAYとBXONEは、XMTradingの米ドル建て・ユーロ建ての口座には入金できない・反映されないので、対応した入金方法をご利用ください。

オンラインウォレットの登録情報に誤りがある

オンラインウォレットでの入金には、トランザクションIDやメールアドレスなどの情報を入力します。

これらの情報が間違っているとXMTradingで入金できない・反映されないので、送金情報は正しくご入力ください。

オンラインウォレットがメンテナンスを行っている

オンラインウォレット会社が定期・緊急のメンテナンスを行っている際に、XMTradingの口座に入金できない・反映されない場合があります。

メンテナンスの終了を待つか、別の入金方法をご利用ください。

XMTradingで入金できない・反映されない原因が分からない時の問い合わせ方法

今回ご紹介したような入金できない・反映されない原因に当てはまらない方は、XMTradingのカスタマーサポートまでお問い合わせをしてみましょう。

XMTradingでは、ライブチャット、メールでのお問い合わせができます。

ライブチャット XM公式サイト
(サイト右下のボタンからご利用ください)
メールアドレス support@xmtrading.com

関連:XMサポートへの問い合わせ方法!営業時間や電話対応を解説

よくある質問

最後に、XMTradingの口座に入金できない・反映されない原因に関するよくある質問にお答えしていきます。

XMTradingの入金方法は何がありますか?

XMTradingでは、次の5種類の入金方法をご利用いただけます。

  • 国内銀行送金
  • クレジットカード/デビットカード(VISA・JCB)
  • bitwallet
  • STICPAY
  • BXONE

入金の反映時間は?

XMTradingの各入金方法の反映時間は、次のとおりです。

入金方法 反映時間
国内銀行送金 1時間以内※
クレジットカード 即時
bitwallet 即時
STICPAY 即時
BXONE 即時

※銀行の営業時間外の入金は翌日の反映となる場合あり

楽天カードでXMTradingの口座に入金できますか?

楽天カードは、公式サイトで金融庁未登録のFX業者との取引を停止している旨を記載しています。

そのため、現在は楽天カードでXMTradingの口座に入金できない可能性があります。

金融庁に無登録でFX取引等を行う事業者との取引停止について
金融庁に金融商品取引法上の登録を受けていない事業者(以下 無登録業者)との金融商品取引(FX取引等)にかかるトラブルが発生しております。
弊社では、無登録業者との取引については、順次お断りさせていただきますのでご了承ください。
引用元:楽天カード公式サイト

※XMTradingは日本の金融庁ではなく、セーシェル金融庁のライセンスを取得しています。

楽天銀行でXMTradingの口座に入金できますか?

XMTradingでは楽天銀行の入金に対応しています。

関連:XMへの入金は楽天銀行がおすすめ?手数料や反映時間・入金方法を解説

XMTradingに入金できるクレジットカードは?

XMTradingの口座への入金に対応しているクレジットカード・デビットカードは、VISA・JCBカードです。

XMTradingに入金できない・反映されない原因と対策まとめ

今回は、XMTradingで入金できない・反映されない原因と対策について解説しました。

入金が反映されないときは落ち着いて原因を特定し、この記事で解説した対処法を試してみてください。

原因が分からない場合は、XMTradingのカスタマーサポートまでお問い合わせいただくことで、迅速に対応してもらえます。

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